联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想提交传奇私服发布信息、反馈服务器异常、举报虚假宣传，还是咨询合作事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中注明「私服发布」「举报」「合作」等关键词。
官方邮箱
- 发布与收录咨询：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 玩家 QQ 群：群号 100000001（玩家交流 1 群）、100000002（玩家交流 2 群）
- 运营方 QQ：800000001（仅受理发布与合作）
- 在线工单：站内「提交工单」入口，工作日 2 小时内响应
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（本地址为占位信息，来访请提前邮件预约）
邮编：000000
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为：周一至周日 09:00–22:00（北京时间），节假日照常值班。非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
服务承诺如下：
- 发布审核：提交的私服发布信息在 4 小时内完成初审，24 小时内完成上线或驳回通知。
- 举报处理：涉及「充值不到账」「GM 跑路」「外挂泛滥」的举报，24 小时内启动复核，72 小时内给出处理结果。
- 数据请求：隐私相关的个人数据查询、更正、删除请求，7 个工作日内完成处理。
- 合作洽谈：商务邮件 1 个工作日内回复，安排对接人。
按业务线联系指引
为减少转接环节，请按下表选择对应业务线的联系方式：
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 私服发布提交 | 发布系统 / publish 邮箱 | 4 小时内初审 | 服务器名称、版本、开服时间、登录器地址 |
| 信息修改 / 下架 | publish 邮箱 | 24 小时内 | 原发布条目链接、修改说明 |
| 虚假宣传举报 | report 邮箱 / 工单 | 24 小时内复核 | 服务器名称、问题描述、截图证据 |
| 广告与商务合作 | business 邮箱 | 1 个工作日 | 公司名称、合作意向、联系方式 |
| 隐私数据请求 | privacy 邮箱 | 7 个工作日 | 账户信息、请求类型 |
| 玩家社群加入 | QQ 群 | 即时 | 无 |
常见问题快速解答
提交私服发布信息需要收费吗？
基础收录与展示免费，但需通过审核。付费推广位为可选项，不影响基础收录的审核标准。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续探测失败、玩家举报属实、信息与实际不符、开服时间过期未更新。可通过 publish 邮箱查询具体原因并申请恢复。
举报后多久能看到处理结果？
举报提交后 24 小时内启动复核，72 小时内出结果。处理结果会通过邮件或站内通知反馈，若举报属实，服务器将被标记或下架。
可以电话联系吗？
平台暂不提供公开电话客服，所有业务均通过邮箱、工单与 QQ 处理，以便留存记录、提高处理透明度。